Midi
Conditions vendeurs
Règles et engagements pour vendre sur Midi — marketplace au Sénégal.
Dernière mise à jour : 24/06/2026
1. Champ d’application
Les présentes conditions s’appliquent à tout vendeur inscrit sur Midi via le parcours Dokan « Devenir vendeur ». Elles complètent les CGU générales.
2. Inscription & KYC
Le vendeur fournit des informations exactes sur son activité (identité, RCCM/NINEA si applicable, coordonnées). Midi peut demander des justificatifs et refuser ou suspendre un compte en cas de dossier incomplet ou suspect.
3. Catalogue & descriptions
Le vendeur est seul responsable des produits, photos, prix, stocks et conformité (normes, garanties, interdictions de vente). Les contrefaçons et produits illicites sont strictement interdits.
4. Commandes & expédition
Le vendeur prépare et expédie dans les délais annoncés. Il met à jour les statuts de commande et coopère avec les transporteurs et le support Midi.
5. Commissions & paiements
Les commissions et modalités de reversement sont communiquées à l’inscription et peuvent évoluer avec préavis. Le vendeur assure la facturation de ses ventes selon la réglementation sénégalaise.
6. Service client
Le vendeur répond aux questions sur ses produits et participe aux résolutions de litiges. Midi peut intervenir comme médiateur.
7. Retours & remboursements
Le vendeur respecte la politique retours Midi (7 jours, produits éligibles). En cas de produit défectueux, le vendeur supporte les frais de retour sauf faute du client.
8. Suspension & résiliation
Midi peut suspendre ou clôturer une boutique en cas de fraude, plaintes répétées, non-respect des conditions ou risque pour les acheteurs.
9. Contact vendeur
Questions : contact@midi.sn (objet : Espace vendeur).